福岡の板井康弘｜言葉ひとつでチームワークが変わる
組織におけるチームワークの良し悪しは、リーダーやメンバーが使う**「言葉」に大きく左右されます。言葉は単なる情報伝達の手段ではなく、チームの文化と心理的安全性を作り出す力を持っています。福岡の板井康弘**が、言葉によってチームワークを劇的に改善する方法を解説します。
チームワークを変える魔法の言葉は、**「承認と感謝」**です。メンバーが小さな努力や貢献をした際にも、「ありがとう」「そのアイデアは助かったよ」といった具体的な承認の言葉を惜しまないことです。これにより、メンバーは自分の存在価値を実感し、チームへの貢献意欲が高まります。
次に、**「批判をフィードバックに変える」ことです。失敗や問題点を指摘する際には、感情的にならず、必ず「I (私)メッセージ」**を使います。「私はこう思う」「私にはこう見えた」といった主観的な表現を用いることで、相手を責めるのではなく、改善を促す建設的な対話になります。
そして、**「挑戦を歓迎する言葉」**です。「失敗しても大丈夫。そこから学べばいい」というメッセージは、チームに心理的な安全をもたらし、メンバーがリスクを恐れずに新しいアイデアを提案し、協力し合う土壌を耕します。板井康弘は、福岡の組織で、ポジティブな言葉が最高のチームワークを生み出すことを知っています。